记普陀区社会福利院护理部主任肖玉荣

肖玉荣为老人剪指甲、按摩手部肌肉

 　　养老院里老人多，难免有几分“暮气”。

　　但是在肖玉荣担任护理部主任的普陀区社会福利院，记者感受到的却是另一番光景：护理员们时刻来回奔忙着照料老人，把每个房间都收拾得干干净净，一些公共活动区域，洒满阳光、仿佛有一股活力。

　　21年来，肖玉荣用她的一片善心，影响着这个地方的氛围。更重要的是，她长久守护在老人身边，亲手照料着几百位老人，许多原本生活质量不高的老人在她的照料下延续了生命。

　　为老人养老送终，被她做成了一份神圣的事业。

　　陪伴送终，是最后的使命

　　有些老人离开前，神志已经恍惚，连家属都觉得“他已经不知道了”。但肖玉荣坚信，一个人临终前，所有的知觉都存在。她照顾老人最后的使命，就是要为他们送终，让他们没有遗憾地离开这个世界。

　　93岁高龄的宋思光老人，在肖玉荣的耳语中安详辞世。

　　这位老人身前患有严重心脏病，一直由肖玉荣照料着。后来病情加重，从福利院住进医院。一天上午，家属突然来电，说老人不行了，请肖玉荣帮忙买一套寿衣。当肖玉荣赶到医院时，老人已处于弥留状态。她想给老人道别，家属却劝她说“不用了，反正她已经不知道了。”

　　见老人还忍着一口气，肖玉荣伏到她身边，搂着老人的头、在耳边不停地说:“走好，走好，阿婆侬放心走。”说着说着，老人便咽了气。肖玉荣留在医院里，帮着家属一起给老人擦洗干净、穿好寿衣。她知道老人生前很爱干净，还叮嘱护工一定要仔细擦洗。肖玉荣比谁都清楚，老人生前就很依赖她，一直等到她来才肯咽气。她心里一直在默默祝福这位老人，把她的离开看作一件“白喜事”：“老人高龄辞世，最后几年一直在福利院得到细心照料，离开时家人都在身边。”

　　可是，也有些为老人送终的场面，会让她难过许久。有一天深夜，一位老人神志不清，看起来快不行了。肖玉荣手机里存着联系方式，却怎么也打不通监护人电话，她半夜到家属家里敲门，也扑了个空。于是，她定下心神，和几位护理员一起，守在老人身边送她离开，一直等到监护人赶来。

　　在福利院花园的一角，有一个不起眼的太平间。肖玉荣几乎不会把刚刚离开的老人送到那里。“那里冷冰冰的，谁愿意去呢?”她会陪伴在临终老人身边，通知家属尽快接走老人，其他护理员还会把同屋老人带到别处休息，不让他们感受到死亡的阴影。

　　悉心照护，延续老人生命

　　肖玉荣很了解老人：许多上了年纪的，表面平静、通情达理，其实内心深处都对死亡有着巨大的担忧和惧怕。

　　有几位老人，是她从死亡线上拉回来的。孤老戴阿婆进福利院的时候状态很差，蓬头垢面，浑身上下散发异味，大晴天脚上的套鞋一直不肯脱。她看见后很心疼，主动要求把老人安排到专护区，由她日夜照料。

　　起初，老人对肖玉荣很抗拒，不愿洗澡不愿剪指甲，一走近就大哭大闹。她观察老人一段时间，发现这是位早年留过洋有文化的老人，她之所以抗拒一切，是恐惧自己不久于人世、无人送终。于是，肖玉荣用各种方法亲近老人、逗乐老人，终于慢慢打开她心中的结。

　　戴阿婆要过94岁生日了。肖玉荣和护理员们隔天帮老人换洗衣裤，请理发师专门上门为她理发，老人一天比一天精神，总是目不转睛地看着肖玉荣忙进忙出，嘴里喃喃地说：“肖肖，女儿。”

　　肖玉荣24岁进福利院，是这里最年轻的护理员，一晃21个年头。这些年来，她一直坚持在最艰苦的岗位上。

　　1994年，她以“保姆”身份进福利院工作，照顾着四名需要24小时看护、卧床无法自理的老人，收入就是4家家属每月280元的照护费。后来成为正式聘用工之后，她又换到“病区”，照料全院最难护理的长期患病老人。

　　福利院里数不清的老人，因为她的照料而延续了生命。可护理部的同事们却悄悄地说:“1971年生的肖肖，今年虚岁才45，这几年她明显老得快，都是为照顾老人消耗的。”

　　善意的议论传到肖玉荣耳朵里，她像往常一样开朗地笑起来。她用很真诚的语气告诉记者：“我很喜欢照料老人，从内心深处爱这份工作，我从中收获的东西更多。”

　　善的信仰，考虑自己不多

　　对于自己的收获，肖玉荣一直很感恩：二十多年前，她和丈夫一起从安徽农村到上海打工，当时她学历不高又缺少技能，全靠着这份稳定的工作在上海落下脚，她还一直受到许多上海同事的帮助。

　　因为照料老人特别出色，这几年她获得了“上海市养老服务明星”、“全国优秀服务标兵”、“上海市优秀农民工”等各种荣誉，今年年初还拿到了上海户口，了却了落户上海的夙愿。

　　丈夫和女儿也都目睹过肖玉荣的工作状况，对她的善良赞不绝口。在丈夫汤保牛眼里，这个妻子“好得没话说”——“她对家里老人也特别好，83岁的老母亲在安徽老家，由其他兄弟姐妹照料，她一有积蓄就给老母亲寄钱。我们在老家买的房子，重新装修、买了家具给我的父母住，这些全都是她的主意。”24岁的女儿大学毕业刚工作不久，这个姑娘身上也秉承了母亲的许多优点，在公司里很受同事朋友欢迎。

　　肖玉荣说，他们夫妇俩从小教育女儿，“不要计较小事、要多帮助别人”，“工作中不要多考虑钱，答应别人的事情都要做到”……

　　这些，也都是她自己的工作感慨。肖玉荣一家三口在上海并没有自己的房子，现在还租房住，可是她已经觉得很满足：“我们一家人都是这样，对自己的事考虑不多。”她最大的心愿还是“照料老人”：“我会一直为他们养老送终，直到做不动的一天。”

荐稿人：ffy  2015-06-08   执行编辑：tmy  2015-06-08  责任编辑：lry   2015-06-08