《细节决定成败Ⅱ》 汪中求著  新华出版社2007年5月出版
      本书在畅销书《细节决定成败Ⅱ》的基础是，对“什么是细节、细节的实质、细节的功用、我们为什么做不好细节以及如何做好细节”等理论和实践作了进一步的探讨。

细节与民族素质

      我曾提出“个人素质一小步，民族素质一大步”的说法，意在强调要从细节入手，扎扎实实地提高国民素质。
      在中国：国民素质问题是一个久远的话题。早在20世纪初期，各派对于国民素质就有不同的看法。改良派认为，当下国民素质不高，如果实行暴力革命，推翻清政府，则必然引起天下大乱。而以孙中山为首的资产阶级革命派则认为，如果不推翻腐朽的清政府，则会大大地延误中国现代化的进程，而且要等国民素质提高之后，再进行革命，那要等多长时间？正如孙中山1905年在英国伦敦会见严复时所说的：“俟河之清，人寿几何？意思是等待黄河变请，人都多少岁了？比喻期望的事情不能实现。
      当今，中国国民的文明素质，仍有很多侍改进、提升之处。我的《透过细节看日本》一文，认为人类的文明和垃圾的处理紧密相关。垃圾的处理可分为四个阶段:
      第一个阶段是“随地吐痰阶段”。既然随地吐痰就会随地扔垃圾，中国多数农村目前还未完全走出这一阶段。
      第二个阶段是“集中堆放阶段”。中国多数城市目前正处于这个阶殷，垃圾开始集中堆放，不乱丢。
      第三个阶段是“分类处理阶段”。日本把垃圾分成三类:可燃物、不可燃物、瓶罐器皿。我个人
认为中国(包括北京在内)的大部分城市都没有真正达到这个阶段。故而想起一位环保专家说过的一句话:“人类本无所谓垃圾，只有堆放不正确的物资。”
      第四个阶段是“精细化管埋阶段”。此时垃圾就不止是三类分放了。比如，通常人们会在可乐喝完后把瓶子扔到垃圾桶了事，而更有素质的人会把可乐瓶上的商标纸撕掉，丢进可燃物的垃圾桶，再把瓶子塞到装瓶罐的拉圾桶内(因为瓶罐回收后也需要工人把商标纸撕掉)。同样，家里用完了的酱油瓶，讲究精细化的人往往会用清水把瓶子先洗一洗，再放到垃圾桶里，因为回收后也需要清洗的。摩丝类产品的空瓶子，在扔进垃圾桶之前，会先给瓶身扎一个孔，以免存在安全隐患。
      我在欧洲听到一件事情:一位老太太，把砸碎的镜片破璃收拢后，用一个小布袋装好，把袋口扎上，贴上一个小标签，注明“碎玻璃，小心”。这不仅仅是垃圾处埋的方法问题了，深层的问题是对他人的尊重和爱。
     《透过细节看日本》这篇文章在网上发表前，我就不由得担心:会不会有人看了此文，就认定我没有民族自尊心了呢，甚或干脆就说我已经是今日的汉奸？因为差距、因为追赶、因为时不我待，我仍然将文章予以发表。但是，因为其中有一些叙述和描写反映出日本的国民素质比较高，尽管都是事实，还是遭到了一片板砖飞舞，谩骂的也不在少数。
      有些网友指出“愤青”的过激反应本身就是素质问题。有位网名“43军”的网友发表评论说:“看了你的文章，很感慨。但是一看留言，感到心中隐隐地作痛。民族的仇恨是一个国家发展的动力，但是不能因为我们所面对的对手有优秀之处，就忘了自已的责任；也不能因为是对手，就无视他们的优秀。我们国家的国民(特别是青年一代)，往往有一种狭隘的民族意识和形而上学，只要是对手，就一定是所有的一切都不屑一顾，而且是什么都可恨。一个意识形态成熟的人，一定会客观地分析对方的优缺点，学习敌人的长处来发展自己，这才是一种进步。”
       我曾回复网友“心眼乱”道：“"骂声一片，意料之中；板砖横飞，早有准备。国家不是靠‘愤
 青’可以强大的，百年前的前辈尚懂得师夷长技以制夷;爱国不是靠谩骂可以证明的，更多的人在深思并且启动自己! ”
      我还想说，记得当年中国派往日本的受降代表徐永昌，到达战争刚刚结束的日本。见到日本国上下迅速重新努力收拾千疮百孔的国家，人们行色匆匆，努力做自己的事情，徐永昌感慨地说:“吾人切不可有痛饮黄龙之想，因为一个战败国能有如此表现，其中兴是指日可待的!”不知网友面对如此感慨会有何感想？我们不会简单地指责徐永昌不爱国，不恨日本军国主义吧？今天的青年对战争的感受，对非正义战争的发动者的情绪，不一定会比参加了这场力量悬殊的战争的将士更深刻吧？
      我想起毛泽东主席当年的词《念奴娇.昆仑》“而今我谓昆仑：不要这高，不要这多雪。安得倚天抽宝剑，把汝裁为三截：一截遗欧，一截赠美，一截留中国。太平世界，环球同此凉热。”1963年毛主席把“一截留中国”改为“一截还东国”，并作说明“忘记了日本人民是不对的”。这，就是政治家的正确态度。
      处处是细节，处处见素质。
  （全文转自〈作家文摘〉2007年8月14日第16版）
 
荐稿人：170 2008-6-16