排队看医生。有病人正仰脖子、伸着舌头给某中医看，他大惊小怪地喊：“你们看，他的舌头中间白四周红，这就是脾寒肝热……”一呼百应，排在我后面的全探出头来看热闹，共襄盛举，大家兴奋，那人尴尬，舌头也进退两难。该医生显然缺心眼，根本不顾及病人的感受。

　　在某餐馆，店小二在喊账单：“5号桌400元，三号桌250。”他口气是斩钉截铁的，表情是淡漠的，根本没有注意到食客的感受，特别是“二百五”的那一桌，怎么听都别扭，而且有被人比下去的窝囊感。其实，“买单买单”就是把账单“埋”起来的意思，可是，他不懂得。

　　生活里，我们经常会碰到这样那样“很伤自尊”的事情，莫名其妙地被人给弄得一身不自在；一些人还以“大大咧咧”自居，觉得很率性，有屁就放，很痛快。文明社会，“大老粗”已经很落伍了。文明的人，之所以优雅，是因为有心、有涵养，懂得照顾别人的情绪。精致的和谐生活，是从关“心”开始的。

　　有个男孩约会迟到了，他很抱歉地对女孩说：“我刚才去看了心理医生，所以耽误了……”那女孩立即气消，因为从“看心理医生”这件事情里，起码可以显示他有四大优势：有文化、会生活、有钱、对心诚实。最重要的是，他很关“心”。

　　有好心很重要，怎么更好地照顾到他人的心、他人的情绪，也重要。

　　某台资企业，有个女主管非常暴躁，基本上管不住自己的情绪与嘴巴，动不动就骂人，而最经常用的“三字经”是“要死啦”。有个勇敢者，要为同事出一口气，也想以其人之道还治其人之身。一天，他看到该主管刚从卫生间出来，便迎上去，假装不小心和她撞个满怀，把手上端的茶水泼在她身上，同时大声地问：“你父亲近来如何？”主管习惯性随口就骂：“要死啦！”一问一答衔接自然。

　　同事们忍不住哄堂大笑。当主管意识到自己骂的是自己父亲时，满脸通红；如果她是个聪明人，应该从中悔悟，对他人不好，就是对自己不好，并学会自我情绪管理以及对他人情绪的关照。

　　人都有个朴素的想法：谁对我好谁就是好人。有良好情绪的人，更善解人意，容易赢得人心，赢得人气；要成为一个成功的人之前，必须先做个讨人喜欢的人。

荐稿人：wdl    2010-04-16         执行编辑：lry     2010-04-16         责任编辑：xwf      2010-04-20