在仁济医院急诊科工作7年，黄欢说病患的宽容与理解是最大支柱

　　医院里，几乎每天都会上演突发与意外。急诊科医生感触尤深，形形色色的疾病与患者，让他们在工作中目睹了无数家庭的悲欢离合。上海交通大学医学院附属仁济医院急诊科医生黄欢告诉记者，从2008年至今，他在急诊一线努力为患者减轻疾病的苦楚，也从每一次直面生命的挑战中慢慢成长。“老主任告诉我们，医生的责任心比医术更重要。而患者教会我们，用真心才能做好一名纯粹的医生。”

　　第一课：纯粹

　　2005年，黄欢毕业进入仁济医院东院。3年后，结束内科诊室轮转的他加入急诊科，一做就是7年。最初的日子里，他有过深深的迷茫。极少看电视剧的他，被一部叫《医龙》的日剧数次感动落泪。“片中所传达的医生职业态度让我振奋折服，我开始慢慢体会到‘纯粹’二字所蕴含的力量。”

　　黄欢说，他理解的“纯粹”，是始终将所有努力用于解除患者病痛这一目标。“在急诊室，我的唯一角色就是解决各种合理医疗诉求的医生。”

　　急诊室里，最不缺的就是各种疑难杂症。患者病情的突然恶化、离院后不久死亡等情况难以避免。一开始，黄欢也担心过家属是否会情绪不稳、行动过激，但慢慢他发现，自己是幸运的。“我得到的几乎都是宽容与理解，这样的医患关系可能是我在急诊室坚持下来的最大支柱。”

　　印象最深的是一位80多岁的心脏病患者，半年前黄欢曾为他进行治疗。一天，患者的女儿打电话来抢救室，说父亲最近不适，但一定要黄医生看病。当天中午，老先生在家人的陪同下来到急诊室，检查发现是心力衰竭，开了一些口服药后，让他3天后复诊。老先生如约复诊后表示，用药后效果很好，症状缓解很多，精神不错的他临走前再三感谢。未曾料到，回家后老人午饭吃到一半突发意识不清，再次被送到急诊室。几个子女忙里忙外，对先前的治疗过程没有半句质疑。

　　“患者原先就有房颤导致反复心力衰竭，这次房颤并发了脑栓塞。在进入深昏迷的前一刻，几个子女依然告诉老先生我在旁边，让他放心。”

　　此后几天，黄欢因公务不在急诊室上班，但告诉患者女儿，如有问题及时联系。4天后，他收到短信：“黄医生，我爸爸今天上午刚刚离开。你是他生前最信任的医生，不管如何，我们全家都对你感激不尽，再次祝福好人一生平安。”黄欢说，虽然诊疗过程不存在差错，但这依然是他最遗憾、最心有不甘的病例。“患者对我有无比的信任，但我却无法挽回生命。更让我动容的是家属的信任与宽容，是他们让我不断获得前行的动力。”

　　第二课：信任

　　黄欢说，急诊室患者在医生面前大部分是无助、焦虑的，希望获取最有效的帮助，而作为医生，所能够做的是更多的换位思考。

　　他记得，有名31岁患者因为长期精神异常在外院四处就诊。来仁济医院急诊室那晚，突发消化道出血、窒息、呼吸停止。经过全力抢救，病情暂时稳定，但始终找不出病因。

　　早上接班的黄欢在详细询问发病过程和细节后，发现患者可能是狂犬病，请权威医生会诊后也确定了诊断。这一病例本应转至金山治疗，但病人已处于气管插管状态，转院风险很大，最终决定就地隔离治疗。

　　“患者每天呼吸道和口腔里产生大量分泌物，具有传染性，但我和护士必须坚持给他诊治。”整整12天后的下午，黄欢拿着显示为一条直线的心电图报告宣布了患者临床死亡，家属哭成一片。“他妈妈说了一句：谢谢医生一直这么照顾，不嫌弃我们这些乡下来的人。我当时就眼眶发热，这是我迄今听到的最让人心酸的一句谢辞。我想，医生眼中只有病人这一种人，绝不应该根据贵贱好恶做出区别。”

　　黄欢说，急诊科医生每年经手诊治的病例约在1万人次，大多是纷繁复杂、千奇百怪的“地雷阵”。“急诊科医生每天都在扫雷。”他笑道，“几年、十几年、几十年下来，踩中地雷几乎是不可避免的，但我只求问心无愧。要获得患者的满意很难，但也很容易。因为医患之间本不可能有矛盾，有的只是共同的敌人——疾病。”

　　如今，黄欢的微博与微信朋友圈里记录着数百个诊室里的小片段和感想。这位80后年轻医生从每一次悲欢离合中学到了除医术外更重要的东西，他称之为“信任的力量”。

   荐稿人：lry    2015-12-16    执行编辑：lry    2015-12-16    责任编辑：zjy  2015-12-16