——记市北医院技能护士贾燕

     13年前，贾燕刚进市北医院那会儿，因为有着一张红彤彤的脸蛋，被病家和同事戏称为“红苹果”。前辈们“警告”她：当护士又苦又累又委屈，不出几年，“红苹果”就要变成“青苹果”了！13年一瞬间，贾燕从小护士成为骨干护士、全市名列前茅的护理能手，“红苹果”没变色，依旧笑靥如花，“辛劳与苦水自然是有的，可护理中也体会到别样幸福与充实，相比收获，这些付出都算不得什么。”

打针练出来的“绝活”

      但凡出挑的护士，大多“身怀绝活”；对贾燕来说，打针、心肺复苏是她的两大“绝活”。小小针头，怎样快速一针见血？看来司空见惯的事，贾燕初入行时，可没少动脑筋。她的扎针方法很特别，别的护士常规动作是顶着针头旁的“飞机柄”，径直扎进去，她无数次摸索后发现：捏着针头扎静脉更有感觉，针头握得准，又能感受扎针深浅度、病人的皮肤弹性，几乎“一扎一个准”。

      善动脑筋肯钻研，是领导与同事对贾燕的一致评价。肿瘤病房里，病人因频繁化疗，皮肤失去弹性，扎针难度大；儿科急诊里，孩子哭闹不止、静脉细且深，很难找准“下针点”……贾燕会分门别类，为肿瘤病人温暖皮肤、引小病人分散注意力，再仔细找寻静脉，用她富有特色的“扎针术”，确保无痛快速“入针”。

      因为打针技术好，贾燕赢得不少 “病人缘”。急诊间里，胖乎乎的男孩因腹泻哭闹不止，需要输液，可小手实在肉太多，接连两名护士试了试，都没能一针见血。一旁的年轻妈妈有些着急，眼泪不停往外迸。就在此时，隔壁病友说，“叫那个脸色红彤彤、总是笑眯眯的贾护士来打，她肯定行。”被“点名”的小贾既开心又紧张，她慢慢揉着孩子的手，找到静脉后毫不迟疑进针，最后不忘夸一句男孩，“你真勇敢！”急哭了的妈妈终于放下心来。这，是贾燕第一次受到病人鼓励，“我没想到，区区打针这样的小事，只要努力也能被人发现。”此后，贾燕在平凡岗位干得“一发不可收拾”：自2009年起，她因娴熟技术屡屡在区里、市里获奖。前不久，她又“过五关斩六将”登上了全市护理技能能手的领奖台。

眼睛观察到的“需求”

     “当过护士的，不可能没哭过。”市北医院党总支书记张青鸟坦言。贾燕自然也不例外，被病人误解、受了委屈，最厉害时，她躲在换衣间里大哭一场。然后，擦干眼泪，继续微笑，走进病房，“伸手不打笑脸人嘛，只要嘴角上扬，微笑着，病人的火气就消减了一半。”贾燕用这一招，搞定了不少“难搞”的病人，朱先生便是其中一例。

      转入肛肠科病房后，贾燕发现，这里的病人有所不同：他们大多格外重视隐私、有苦难言，用眼睛观察病人的需求，成了必修学问。不惑之年的朱先生，因患肾癌骨转移，切除了左下肢。由于痔疮疼痛难忍，朱先生在多次被他院拒绝后，来到市北医院。贾燕敏感地发现，这位病人有点不一样。对他笑，他不应；跟他说话，他不答。她认定，朱先生肯定有心事。

      贾燕发挥她的“红苹果”特长，厚着脸皮，持续好几天“热脸蛋贴冷屁股”，朱先生被这名热情的护士打动了，终于敞开心扉，“痔疮术后，卧床体位很有讲究，我是截肢病人，体位控制很难稳定，可怎么办是好啊？!”了解病人的难言之隐后，贾燕与护士长商量，决定为朱先生提供“一对一”护理服务：手术进行得很成功，之后，贾燕帮助他稳定术后体位、利用中药熏洗方剂尽快康复，她还叫来康复病人，与朱先生聊天交流，安抚了焦虑、紧张的术后情绪。经过精心护理，朱先生最终康复出院，临走时他感慨地说，“医生治好了我的病，小贾却恢复了我的自信！”

传递经验带教“90后”新护士

      因为有出色的临床表现，贾燕开始带起了学生。张青鸟说，“红苹果”护士带出一串 “小苹果”、传递满满正能量，护理质量也将水涨船高。贾燕将自己的护理“座右铭”送给学生——心中有目标，手上有绝活。

      凡是贾燕带教的学生，打针必须先在止血带上练得滚瓜烂熟、规范到位，才能走到病人面前；她还把自己多年的摸索经验，拿出来与妹妹们一同分享。事实上，贾燕在轮转多个科室时，也有不少小发明：肛肠科病人的简易尿壶、小儿输液病人的头顶固定带……护理天地大有可为，贾燕用自己的经验与阅历，大大增进了新护士的职业信心。

      而今，曾经对贾燕发“警告”的前辈们总是开玩笑：这么多年，笑呵呵的“红苹果”更红润了，肯定吃了什么防腐剂。贾燕笑言，“看到病人康复痊愈，一切苦与累都成了过眼云烟。病人给我的力量，就是护士们不变色的‘防腐剂’。”

荐稿人：lry 2014-01-05  执行编辑：lry 2014-01-05  责任编辑：tmy  2014.1.5