生活中，难免有遭遇不公和偏见的时候，强硬回应固然是一种选择，但更多的时候，得学会柔韧地处理问题。

 有一回，著名成人教育家卡耐基要在纽约的一家酒店举行讲座，就在一切都准备就绪的时候，突然接到酒店方面的涨价通知，价格是当初的三倍。面对这一无礼要求，卡耐基并没有勃然大怒，而是亲自找到了酒店经理，一番寒暄后，他心平气和地说：“虽然你们的涨价通知让我吃惊，但我能够理解你们的做法，如果我处于您现在的位置，我也会这样做，因为经商就是为了赢得更高的利润。更何况，如果不这么做，您也会被酒店解雇的。”

 接着，卡耐基又说：“如果我退出，你们将场地租给别人，当然能赚一笔，但你们也有损失，因为来听我讲座的，都是社会各界的精英名流，这等于无形中为你们酒店打了一次广告。你们放弃这个机会，不觉得太可惜吗？”两天后，酒店经理告诉卡耐基，经慎重考虑，取消涨价三倍的决定。卡耐基的讲座得以顺利举行。

 按照很多人的想法，遇到如此唯利是图、不守信用的商家，要么和他大吵一通，要么取消合同，列入黑名单。卡耐基的做法，却让我们看到了这位人际关系学大师的柔韧智慧。有时候，为自己点一盏灯，也是为他人照亮一段路。（河北巨鹿  唐宝民  50岁）

（文章来源：《快乐老人报》2020年12月31日第13版）

荐稿人：lry  2021-01-02 执行编辑：lry 2021-01-02  责任编辑：lxl 2021-01-04

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